Предупреждение владельцам кредитных карт: банки повышают лимиты не потому, что они вас очень любят!
Пользователи кредитных карт были предупреждены, что неиспользованные бонусные баллы могут быть аннулированы до конца года. Президент Ассоциации потребителей Бурсы Сыткы Йылмаз отметил, что нужно быть осторожным в отношении потери таких прав.
С более чем 130 миллионами пользователей кредитных карт в Турции ежегодные комиссии за карты продолжают оставаться серьезной проблемой. Президент Йылмаз сказал: "Каждый год собирается около 65 миллиардов турецких лир в виде ежегодных комиссий. Эти суммы нужно уменьшить до более разумного уровня".
ПРОБЛЕМЫ С ВОЗВРАТОМ КОМИССИИ ЗА КАРТУ
Среди жалоб потребителей обращает на себя внимание отказ в возврате ежегодной комиссии. Йылмаз сказал: "В соответствии с постановлением Центрального банка, арбитражные комиссии обычно отклоняют такие запросы. Потребители должны обращаться за юридической помощью, чтобы отстоять свои права".
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О НАРУШЕНИЯХ ЛИМИТА КРЕДИТНЫХ КАРТ
Утверждается, что банки предлагают кредитные лимиты, которые не соответствуют доходам потребителей. Йылмаз отметил: "По закону банки не могут устанавливать лимиты, превышающие в первый год в два раза больше дохода, а во второй год — в четыре раза. Однако многие потребители вынуждены заимствовать сумму, превышающую эти пределы".
НАПОМИНАНИЕ О БЕСПЛАТНЫХ КАРТАХ
Йылмаз отметил, что банки обязаны предоставлять потребителям бесплатные кредитные карты, говоря: "Потребители не осведомлены об этом праве. Банки должны предлагать своим клиентам вариант бесплатной карты и информировать об этом".
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ ЛИМИТА
Повышение лимита кредитной карты без согласия потребителей приводит к финансовым затруднениям. Йылмаз отметил: "Это увеличивает уровень задолженности потребителей и вызывает экономическую нестабильность".
РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Президент Йылмаз предложил потребителям следующие рекомендации по использованию кредитных карт:
Используйте свои бонусные баллы до конца года и проверяйте их срок действия.
Обратитесь за поддержкой в ассоциации потребителей для возврата комиссии за карту.
Запросите в банке варианты бесплатной кредитной карты.
Используйте свое право на обжалование автоматических повышений лимита.
