В Аланье растёт число пострадавших от Mixx Travel: Норвежские туристы заявляют: «Нас обманули в Аланье»

Норвежские туристы заявили: «Нас обманули в Аланье»

Две молодые норвежки утверждают, что оказались в безвыходной ситуации во время отпуска в Аланье из-за банкротства туристического агентства. Сара Хелен Лунд-Тённесен (23 года) и Теа Эмили Нергорд-Сёренсен (23 года) рассказали, что отель требует от них двойную оплату за проживание, угрожая выселением.

Подруги прибыли в Аланью из Бергена по пакетному туру от Mixx Travel и узнали о банкротстве компании на третий день отпуска. По их словам, отель потребовал от них оплатить сумму вдвое превышающую уже внесённую.

Билеты на обратный рейс через Norwegian Airlines также были аннулированы. Представители авиакомпании сообщили, что все билеты с 2 августа и позже были отменены из-за неоплаты со стороны Mixx Travel.

Сара Хелен отметила, что в холле отеля находилось не менее 20 других пострадавших норвежцев.

Директор отеля Билкай, Эльван Гюнеш, заявил: «Мы не выгоним гостей на улицу, но кто-то должен оплатить счёт».

Юрист Норвежского совета по делам потребителей, Нора Веннберг Глёрсен, пояснила, что туристы могут подать заявление на компенсацию в Kammarkollegiet в Швеции в течение трёх месяцев.

Бывшие клиенты агентства утверждают, что Mixx Travel рассылал рекламные письма даже за день до банкротства.

Другой пострадавший турист, Стеффен Шей из Осло, сказал: «Мы не хотим иметь дело с турецкой полицией, мы просто хотим понять, что нам делать».

Представитель Norwegian Airlines сообщил, что туристы должны самостоятельно приобрести новые билеты, а затем подать заявку на возврат средств.