Kredi kartı kullanıcıları ödediği “komisyon”u faiziyle geri alabiliyor
22 October / Alanya Postası
Bazı üye işyerleri hâlâ kredi kartı ile yapılan ödemelerde “komisyon” veya “hizmet bedeli” koyuyor. Oysa bu uygulama 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine göre yasak.
Uzmanlara göre, bu ekstra ücretleri ödeyen tüketiciler, ödediği tutarı faiziyle birlikte geri alma hakkına sahip.
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü, “Üye işyeri, kartla ödeme talebini reddedemez; ilave ücret isteyemez” diyerek bu tip uygulamaları açıkça “kanuna aykırı” olarak nitelendirdi.
Tüketiciler şöyle hareket edebilir: ödeme fişi/slip saklamak, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak, BDDK ya da Ticaret Bakanlığı’na şikâyet yapmak ve ilişikteki ücretin faiziyle birlikte iadesini talep etmek.
